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고디바 웹사이트내에서 초콜릿 군은 기 포장된 제품(기프트류)만 판매가 되고 있습니다.
온라인 제품은 별도의 선물 포장 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.
(*온라인 구매 후 매장에서 별도 포장 또한 불가합니다.)
각각의 제품은 배송 과정에서 일어나는 파손을 최대한 보호하기 위하여 완충제로 포장하여 배송해 드립니다.
관련 문의사항 있을 경우 고객센터(080-759-7700)나 공식 쇼핑몰 1:1 문의로 언제든지 문의 하시기 바랍니다. -
로그인 후 마이페이지의 주문/배송 내역라는 메뉴를 보시면 확인 가능하십니다.
주문/배송 내역에서 주문 상황과 배송 상황까지 확인하실 수 있으며, 주문한 내용이 정상적으로 되어 있지 않으면
고객센터나 info@godiva.kr 로 문의해주세요. -
온라인 쇼핑 결제방법에는 신용카드결제/ 계좌이체/ 무통장입금(가상계좌) 중에 선택한 후 결제할 수 있습니다.
무통장 입금 (가상계좌) 주문완료 시 발급되는 계좌번호를 메모하였다가 입금시 그 계좌번호로 입금하여 하시기 바랍니다 -
온라인몰에서 주문하신 건에 대하여 세금계산서는 발행해드리지 않습니다.
신용카드 구매는 카드전표로, 현금 구매는 현금영수증으로 대체 사용해주시기 바랍니다.
기타 자세한 문의는 고객센터(080-759-7700)번으로 문의주시기 바랍니다. -
인터넷 쇼핑 시 회원님이 소유하신 카드에 미리 설정해 둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여
카드사용자 본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다.
시행일시: 2004년 4월 1일부터 정부 시책에 따라 의무 시행
1) 안심클릭 이용 카드사
삼성 / 현대 / 신한 / 외환 / 롯데 / NH / 하나SK
2) ISP 이용 카드사
비씨 / 국민
인증방식: 카드사가 제공하는 팝업창에서 선택 가능
(1) 30만원 미만: 안심클릭 또는 공인인증
(2) 30만원 이상: 공인인증
안심클릭 등록방법: 고객님이 소유한 신용카드의 카드사 홈페이지 통해 등록 가능합니다. -
주문시 고객에게 임의로 가상의 계좌 번호를 발급하고 있습니다.
무통장입금(가상 계좌 번호)란?
고객에게 임의로 주어진 가상의 계좌 번호를 결제금액을 입금. 처리하는 서비스로
무통장입금이 가능한 은행 중 이용하시고자하는 은행을 선택하면 자동으로 고객에게 임의의 가상계좌번호가 주어집니다.
주문후 7일이내에 반드시 입금하셔야만 결제가 정상적으로 처리됩니다.
만약 입금기한이 지난 후 입금하시면 입금이 처리가 되지 않습니다. -
각각 구매한 제품은 파손 및 훼손되지 않도록 보호하는 차원에서 에어캡 포장재로 안전하게 포장하여 배송해 드립니다.
기타 상세문의는 고객센터(080-759-7700)로 문의 하시기 바랍니다. -
무통장 입금으로 주문하신 고객님께서 주문내용을 변경하고자 할 경우, 입금 전이시라면 해당 주문을 취소 신청하신 후 재 주문을 하시면 됩니다.
(입금 후 주문취소나 변경을 원하신다면 고객센터 080-759-7700번으로 연락주십시오.)
카드결제/ 계좌이체/ 무통장 입금(입금확인 후)를 하신 고객님께서 주문변경을 하시고자 할 경우,
해당 주문에 대해 취소 신청을 해주신 후 취소 완료 확인 후 재 주문해 주시면 됩니다.
주문 완료 후에는 직접 주문 취소 처리는 불가능합니다.
즉시 변경이 필요하신 분은 고객센터(080-759-7700)로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
세 가지 결제 방법 모두 주문하신 제품이 이미 배송 준비 중인 상태에서는 변경이 불가능 합니다. -
판매 정책상 대량구매의 용도와 수량 제한이 있습니다.
회사/단체 등에서 임직원 선물용, 기념품 등의 용도로 고디바 제품이 필요하신 경우는,
1:1 문의로 상세내용을 남겨주시면 담당자가 연락을 드리겠습니다.
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안녕하세요.
더 나은 서비스를 제공하여 드리기 위하여 카카오 알림톡 서비스를 시작하였습니다.
추후 고디바 자사몰에서 구매하시면, 카카오 알림톡으로 상품 출고 여부가 발송됩니다. (서비스 개시일 : 2019.03.06)
이후 출고 여부는 알림톡을 통해서만 알려드리며, 별도의 문자 서비스는 진행되지 않으니 참고 부탁드립니다.
단, 고디바 자사몰에서 네이버페이로 결제 진행하신 경우는 제외되며, 네이버페이 결제 건은 네이버 쇼핑 화면에서 확인 가능합니다.
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2. 최근 7일(168시간) 내에 카카오톡 미사용자인 경우
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